Etude de la Fonction QHSE dans les établissements de santé

Entre le 15 septembre et le 31 octobre 2009, la société Bluekango a conduit une étude barométrique afin d'évaluer les méthodes et les outils utilisés en matière de :

- Document Unique et de Plan de Continuité de l'Activité
- Gestion des dangers / risques
- Mise en place et gestion des actions préventives
- Management environnemental

Nous vous proposons de découvrir les résultats de cette étude chaque semaine sur notre blog en nous focalisant principalement sur le réponses des membres de la fonction qualité en établissement de santé.

CONTEXTE DE L'ETUDE
La fonction QHSE s'attache à faire évoluer l'organisation de façon à ce qu'elle puisse réduire ses coûts de fonctionnement et fournir le meilleur service aux « clients » (qualité attendue, indice de satisfaction), qu’ils soient internes ou externes (fournisseurs, clients, patients …).
Elle a également pour mission de contribuer à la protection de la santé et de la sécurité des travailleurs ainsi qu’à l’amélioration des conditions de travail, au moyen de mesures préventives des accidents de travail, des maladies professionnelles ...
Elle devient de plus en plus influente lors de l'optimisation des process car elle évalue la pertinence des process mis en œuvre au regard de la satisfaction des « clients ». Elle doit par conséquent avoir une bonne connaissance des process métiers de l'organisation et maîtriser les techniques de management destinées à améliorer leur rentabilité.

Cependant, cette mission n’est pas si facile et rencontre souvent les difficultés suivantes :

• La résistance au changement : le changement est souvent synonyme de nouveaux problèmes et d’une remise en question des compétences professionnelles de la part des « clients » internes. La difficulté pour le responsable QHSE sera de réussir à démontrer que la démarche qualité peut avoir un intérêt au niveau collectif (nouveaux clients, parts de marché…) et individuel (amélioration de l’ergonomie, valorisation des tâches et des compétences, gain de temps…).
  
• Le client/patient : la prise en compte des attentes des « clients » externes se confronte souvent à la logique de la production, souvent dominante. Cela nécessite parfois un changement culturel important.
  
• Le manque de temps : la mise en place d’une démarche qualité se heurte souvent aux rythmes de travail élevés. La difficulté pour le responsable QHSE sera d’obtenir une adhésion volontaire de la direction et des personnels, sans en surcharger de travail.
  
• Le manque de reconnaissance : le rôle du responsable QHSE reste éloigné des préoccupations des opérationnels et est souvent dévalorisé.
  
• Les outils de la démarche qualité : ils sont souvent hétérogènes, peu évolutifs et pas réellement adaptés aux spécificités « métiers ».
  
• Le manque de moyens : les mentalités ont tendance à évoluer mais la notion de coût est cruciale car réelle.
  

A suivre la semaine prochaine : "Qualité, Notoriété et Rentabilité : la stratégie des établissements de santé"

Téléchargez l'intégralité de l'étude à cette adresse : http://www.bluekango.com/actualite/139-etude-etat-des-lieux-fontion-qhse.html

TIC, travail en reseau et collaboratif : enjeux, pratiques et outils au sein des structures de sante et de formation

Le développement du travail en réseau et des réseaux de santé est étroitement lié à la volonté et la capacité des professionnels de partager, d'échanger des informations, des pratiques, de mutualiser leurs ressources, de coopérer par la mise en oeuvre de modalités et d'usages d'outils de travail collaboratifs en région, au sein de territoires de santé, de structures de soins mais aussi de structures de formation pour personnels de santé.

L’objectif global du colloque : 10 et 11 février à PARIS (FIAP Jean Monnet 30, rue Cabanis - Paris 14e)
Offrir aux professionnels de santé et à toutes les personnes concernées, un espace de formation, de réflexion, d’échanges et de partage de pratiques autour :

• des problématiques soulevées par le développement du travail en réseau et du travail collaboratif au sein des structures et réseaux de santé ainsi qu'au sein des structures de formation grâce au déploiement des TIC
• d’expériences innovantes dans les usages des TIC dans le domaine du travail en réseau et les pratiques de travail collaboratif en vue de l’amélioration du parcours de soins des patients
• l'enrichissement des pratiques de soins au sein des établissements et des réseaux de santé
• la mutualisation des savoirs et des pratiques pour la formation initiale et continue des professionnels de santé

Les acteurs concernés

• Directeurs d’établissements publics et privés, DSI, DRH
• Médecins,
• Directeurs de soins - Cadres de santé,
• Professionnels de santé hospitaliers et libéraux
• Formateurs travaillant au sein de structures de santé et de formation
• Bénévoles et responsables d’associations d'usagers ou d'associations professionnelles
• Etudiants
• Toutes personnes intéressées par le déploiement des TIC pour la santé

Programme : http://www.colloque-formaticsante.com/pages/Programme_Colloque_TIC_Sante_2010-1721034.html

Inscription : http://www.colloque-formaticsante.com/pages/Inscriptions-1721051.html

Forum SaaS et Cloud IBM en association avec le Club Alliances - Vendredi 5 février

Vendredi 5 février 2010
à l'IBM Forum du nouveau siège IBM de Bois-Colombes,
en association avec le Club Alliances IBM,
avec la participation d'éditeurs, d'intégrateurs, de développeurs, de consultants et d'experts,
et le concours d'Amazon Web Services,

IBM France organise un

Forum SaaS et Cloud

Partagez points de vue, compétences et bonnes pratiques, découvrez l'offre SaaS/Cloud d'IBM et de ses partenaires du Club Alliances, en participant aux conférences plénières et aux ateliers "métier " et "partage d'expertise".

Rencontrez des partenaires, des fournisseurs et des clients potentiels dans des speed-meetings individualisés, sur leurs stands/plots ou pendant les pauses-café et le déjeuner-buffet.

• Découvrez l'agenda prévisionnel du Forum SaaS et Cloud IBM,
  
• Remplissez le formulaire d'inscription et de préparation du Forum.

Nous vous préparerons votre agenda individualisé en fonction de vos souhaits et de votre profil.

A noter dans votre agenda : Vendredi 5 février - 8h30 à 17h - Forum SaaS et Cloud - IBM - 17 avenue de l'Europe - Bois-Colombes.

Contact :
Loic Simon -+33 6 76 75 40 71
cluballiances@cluballiances.com
linkedin, viadeo, twitter, slideshare

IBM Bois Colombes

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Informatisation du circuit du médicament et DMS : Guide méthodologique et scénario de migration

L’informatisation du circuit du médicament et DMS (dispositif médical stérile) fait partie des obligations du CBU (Contrat de bon usage des médicaments et des produits et prestations). Elle est aussi un moyen efficace pour :

• répondre à d’autres obligations du CBU avec un maximum d’efficience ;
  
• participer à la T2A et au pilotage de l’établissement grâce à une meilleure maîtrise du coût des médicaments et DMS ;
  
• répondre aux exigences de la certification par la HAS en termes de sécurisation du circuit du médicament et DMS.

Le circuit du médicament et DMS est entièrement intégré dans les processus de soins. Sans tenir compte de cette intégration, l’informatisation seule du circuit du médicament risquerait de rencontrer une utilisation limitée de la solution mise en place et de pénaliser plus tard l’informatisation de la production de soins.

Le guide propose une démarche en trois étapes pour préparer un projet d’informatisation du circuit du médicament et DMS :

1. Analyser l’existant de l’établissement pour faire un état des lieux : 

• par rapport aux objectifs de la sécurisation du circuit du médicament et DMS ;
  
• du SIH dans lequel s’intègre le SI de circuit du médicament et DMS.

2. Définir les objectifs de l’établissement pour sécuriser le circuit du médicament et DMS selon les axes suivants :

• généraliser la prescription nominative et développer le rôle clinique du pharmacien ;
  
• renforcer la traçabilité depuis la prescription jusqu’à l’administration au patient ;
  
• développer la délivrance nominative des médicaments ;
  
• mettre en application des décisions de la COMEDIMS (Commission des médicaments et dispositifs médicaux stériles) en ce qui concerne les procédures et les référentiels internes et externes.

3. Choisir la trajectoire de migration du SI de circuit du médicament et DMS vers la cible en tenant compte de l’existant et des moyens de l’établissement. Des orientations de mise en œuvre sont proposées dans ce guide.


Pour en savoir plus sur les guides suivants, veuillez cliquer sur ce lien :

• Informatisation des circuits du médicament et DMS - Guide méthodologique et scénario de migration
  
• Informatisation du circuit du médicament et DMS - architecture cible et son intégration dans le système d’information de production de soins
  

Sources : GMSIH

Colloque Industrie des TIC appliquées au domaine de la santé et de l’autonomie

La Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services en association avec le ministère de la Santé et des sports, organise un colloque consacré à l’industrie des TIC dans le domaine de la santé et de l’autonomie qui se tiendra le 1er décembre 2009 au Centre de conférences Pierre Mendès France à Bercy. L’ambition de cette journée est de créer un événement important qui permettra de présenter les enjeux économiques et les marchés pour le développement de l’industrie française dans le domaine des TIC en santé, notamment pour la télésanté, au travers de témoignages d’industriels et d’acteurs du développement économique en région.

Elle permettra également de présenter le centre de référence consacré à la prise en charge de la santé à domicile et de l’autonomie qui a été retenu lors de l’appel à candidatures lancé fin 2008 par la DGCIS.

Programme :

9h30-10h Introduction par le Ministre chargé de l’industrie

10h-10h40 Le contexte :

• Les enjeux des TIC pour la santé : Mr Michel Gagneux, président de l'ASIP (Agence des Systèmes d'Information de santé Partagés)
• Les enjeux des TIC pour l’autonomie : Mme Marie-Aline Bloch, Directrice Scientifique de la CNSA (Caisse Nationale de Solidarité pour l’Autonomie)

10h40-12h Nécessité de développer un marché durable par l’innovation et les usages

• Dispositifs médicaux: communication & innovation : Mme Odile Corbin, Directrice générale du SNITEM (Syndicat National de l'Industrie des Technologies Médicales)
• Des besoins fonctionnels à la technologie : Pr Alain Franco 
• Présentation opérationnelle du centre de référence « santé à domicile & autonomie » : Mr Patrick Mallea
• Débat avec l’auditoire
  

14h-15h30 table ronde initiatives et développement économique en région

• Le secteur de l’informatique de santé en Aquitaine : Mr Herve Dufau – Innovalis Aquitaine
• Le projet « Région sans film » : mutualisation des systèmes d’information d’imagerie en Ile-de-France. Dr Laurent Treluyer
• Nord-Pas de Calais : Mr Damien PIPART, Responsable Intelligence Economique et Stratégique, Eurasanté
• Le développement économique en PACA autour de la santé : Mme Florence BARALE, Conseiller Municipal Subdélégué au Développement économique et à l'Aménagement urbain de la ville de Nice
• Débat avec l’auditoire

15h45-17h table ronde : retour d’expériences internationales

• Présentation du projet de la FSASD (Fondation des services d'aide et de soins à domicile) du Canton de Genève, Projet « Nomade » : Mr Grupper, Medical Link Services
• Expérience de télécardiologie à domicile. Hôpital San Raffaele de Milan Ecosse, projet de télémédecine et de suivi à domicile des malades chroniques, mené par Intel en partenariat avec la NHS (National Health System) : Mr Roland Le Meur, Directeur Santé Intel France

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Source : Site Telecom.gouv.fr